Descripción del puesto
¿Que objetivo tiene la posicion ?
Seras el Responsable final de garantizar que la introducción a la operación y adopción de servicios nuevos y/o modificados, suceda de manera planificada, controlada y oportuna, con una visión holística de los cambios y minimizando las disrupciones y perturbaciones sobre los servicios del día a día.
¿Que tareas vas a realizar?
• Gestionar rápida y eficazmente el proceso de Gestión de Cambios, reduciendo al mínimo el impacto negativo de los cambios sobre la calidad de los servicios en producción.
• Asegurar el análisis, priorización y clasificación de las solicitudes de cambio.
• Involucrarse directamente en los cambios considerados mayores o de mayor impacto
• Generar la agenda, convocar y coordinar las reuniones del Comité de Cambios.
• Velar por la existencia de un plan de Introducción de Servicio para cada caso y que los mismos sean comunicados a todos los miembros de los equipos afectados en tiempo y forma.
• Asegurar que todas las condiciones requeridas estén dadas previamente a colocar un cambio en producción.
• Garantizar la existencia de la documentación operativa, para su entrega al área de Producción.
• Comunicar el estado y la planificación de los cambios a todas las áreas involucradas, asegurando que todos los impactados se encuentren informados, preparados y cuenten con las herramientas necesarias para poder cumplir sus responsabilidades asociadas al mismo.
• Monitorear la implementación de los cambios en producción asegurando que hayan sido exitosos.
• Gestionarlas herramientas utilizadas para pasajes a producción.
• Generar informes de gestión operativa.
Requisitos
Requisitos y Conocimientos necesarios
- Licenciado, Ingeniero, o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines.
- Inglés técnico nivel intermedio o superior.
- Líder de equipos de trabajo.
- Experiencia de al menos 3 años en puestos similares.
- Metodología y gestión de proyectos (PMI/CMM/Agile), nivel intermedio o superior.
- Conocimiento de la industria financiera y entes reguladores (deseable).
- Conocimiento de metodologías ágiles.
- Conocimiento de Sistemas Operativos (AS/400 /Linux /Windows)
- Conocimientos de Genexus.
- Sólidos conocimientos en procesos de administración de cambios, gestión de la configuración y puesta en producción. (COBIT / ITIL)
Valoraremos competencias como
Capacidad de planificación para llevar adelante y gestionar proyectos de trabajo, cumpliendo los objetivos y tiempos planteados.
Capacidad de trabajo en equipo que le permita integrarse de una manera colaborativa y proactiva.
Capacidad de negociación para interactuar con clientes internos y proveedores.
Beneficios
Nuestra dinámica actual de trabajo por objetivos te va a permitir trabajar de forma semi-presencial, además de contar con flexibilidad en días y horarios.
Tenemos un convenio corporativo exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, condiciones preferenciales en nuestros productos y servicios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios.
También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance dos veces al año.
En Banco Patagonia nos gustan las personas disruptivas, las que impulsan la transformación.
Es tu oportunidad de encarar un desafío y generar un impacto en la experiencia de los clientes y en tu desarrollo profesional.